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    廣州海珠:紓困解難 用監督力度保障民生溫度

    來源:中央紀委國家監委網站     日期:2022-08-10 08:23:36    

      近期,廣州市海珠區紀委監委聚焦生態環保等十個民生領域,發揮信息技術、監察站點聯系群眾的橋梁紐帶作用,變群眾“上訪”為紀檢監察干部“下訪”,從社情民意的“弱信號”中捕捉監督執紀的“強信息”,推動解決群眾急難愁盼問題。

      2021年4月,該區紀委監委通過大數據平臺監督發現濱江街道在辦理12345政務服務熱線工單時被連續退單6次,可能存在漠視群眾利益、推諉扯皮的問題,經核查屬實后對該街道政務服務中心1名經辦人員予以政務立案,對政務服務中心負責人進行談話提醒、責令作出書面檢查,并全區通報批評。今年4月,區紀委監委再次向濱江街道通報了其轄內12宗辦理12345熱線工單中存在的形式主義、官僚主義問題,督促該街道進行強力糾治,逐一排查“復制粘貼回復內容”“多部門游走失管”等異常工單,對發現的懶政怠政、敷衍塞責問題點題限時整改,讓“辦不成事”背后的不作為、慢作為、亂作為問題無處遁形。

      據介紹,海珠區已將12345政務服務熱線工單系統納入區科技監督大數據平臺,研發實現對群眾重復投訴、多次流轉及退單差評問題數據的自動抓取,該區紀委監委32個派駐(出)機構可按監督權限實時了解群眾訴求,監督有關部門處理訴求的履職盡責情況。今年上半年,通過大數據平臺督辦問題52個,發出督辦函18份,談話提醒25人,借助信息技術手段,推動問題解決走上了“快車道”。

      基層“前哨”也是該區紀委監委捕捉群眾訴求的有力抓手。今年4月,海珠區昌崗街道聯星經濟聯社監察站在監督檢查時,發現下屬某經濟社沒有及時將5003平方米物業資產錄入“三資”平臺,立即將該問題報告街道紀工委,最終對該經濟社社長進行了通報批評、公開警示。近半年,該區42個社區片區監察站、20個經濟聯社監察站共收集廉情信息437件,在攥指成拳的監督合力下,村居“小微權力”運行過程清晰透明。

      “要用足用活監督方式,瞪大眼睛發現問題,豎起耳朵探聽民意,讓老百姓在一件件民生實事中見證成效、得到實惠,充滿信心?!痹搮^紀委監委負責人表示。


    附件:

        主辦單位:中共廣東省紀律檢查委員會 廣東省監察委員會

        合作單位:南方新聞網

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